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Musterauswertung_Patientenbefragung_Papier.pdf
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zu lang. Ergebnis 2,81 Gut: Dass ich schnell einen Termin bekommen habe + bei Problemen spontan kommen kann. Verbesserung: Reaktion auf Terminanfrage über Homepage wäre nett gewesen. Gut: Keine lange [...] Ergebnis 2,11 Gut: Praxis ist gut zu erreichen. Verbesserung: Terminabsage + Telefonerreichbarkeit Ergebnis 1,93 Gut: Dass ich einen Termin von heute auf morgen bekam! Verbesserung: Erreichbarkeit per Telefon [...] 92 43 12 21 330 1,90 3 telefonische Erreichbarkeit 82 73 59 50 63 327 2,81 9 Wartezeiten auf einen Termin 100 82 54 36 57 329 2,60 8 Wartezeiten in unserer Praxis 111 118 58 15 20 322 2,11 7 Ausstattung
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