Terminservice mit neuer Software

Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Kolleginnen und Kollegen,

seit April ist die Hausarzt-Facharzt-Terminvermittlung (HAFA) in den eTerminservice integriert, das ursprüngliche HAFA-Portal steht bereits seit dem 30. April 2023 nicht mehr zur Verfügung. Wir hatten Sie vorab darüber informiert. In Kürze folgt nun der nächste Schritt: Am 1. Juli 2023 wird aus dem bisherigen eTerminservice der neue 116117 Terminservice. Dieser wird online für Patientinnen und Patienten erreichbar sein.

Mit dem 116117 Terminservice startet auch eine neue, bundesweit einheitliche und von der kv.digital im Auftrag der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) entwickelte Version der Terminverwaltungssoftware für Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und -therapeuten. Selbstverständlich können Hausarztpraxen weiterhin im Namen ihrer Patientinnen und Patienten Termine in einer fachärztlichen Praxis buchen.

Das Erstellen und Buchen von Facharztterminen wird sich für Sie und Ihr Praxispersonal kaum verändern.

Die Webanwendung erreichen Sie wie gewohnt im SafeNet-Portal. Loggen Sie sich dazu bitte einfach mit Ihren Zugangsdaten ein. Bereits auf der neuen Startseite werden die optischen Veränderungen deutlich. Statt der bisherigen Listenansicht, zeigt eine Wochenansicht alle Termine auf einen Blick. Die neue Nutzeroberfläche zieht sich durch die gesamte Software und garantiert eine höhere Nutzerfreundlichkeit.

Um eine höhere Sicherheit zu gewährleisten, ist der 116117 Terminservice nach der Umstellung zudem nur noch in der Telematikinfrastruktur (TI) beziehungsweise im Sicheren Netz der KVen (SNK) aufrufbar. Damit wird das Risiko von Hackerangriffen minimiert und Ihren Patientinnen und Patienten ein höherer Schutz ihrer Gesundheitsdaten garantiert.

Um Ihnen den Start mit der neuen Software zu erleichtern, stellen wir Ihnen in Kürze wichtige Informationen sowie Anleitungen und Videos zur Verfügung. Bis dahin können Sie sich bei der kv.digital über den 116117 Terminservice informieren. Dort finden Sie auch eine Anleitung zu den ersten Schritten mit der neuen Software zum Download.

Darüber hinaus können Sie sich jederzeit mit Fragen an unsere info.line wenden.

An dieser Stelle möchten wir Sie noch einmal eindringlich darum bitten, freie Termine in das Portal einzustellen.

Die Terminservicestelle (TSS), die ebenfalls auf diese Termine zugreift, erlebt eine immens hohe Nachfrage durch die Patientinnen und Patienten und kann diese mangels zur Verfügung stehender Termine oftmals nicht oder nur kaum bedienen. Ihre Terminmeldungen sind daher dringend notwendig.

Mit besten kollegialen Grüßen, Ihre

Frank Dastych
Vorstandsvorsitzender

Armin Beck
stellv. Vorstandsvorsitzender