Eine Frau sitzt vor einem Computerbildschirm. Auf dem Bildschirm ist die Webseite der KV Hessen zu sehen.

Die Telematikinfrastruktur (TI) vernetzt alle Akteure im deutschen Gesundheitswesen miteinander. So können Praxen untereinander und mit anderen Einrichtungen Daten sicher austauschen. Wichtig: Halten Sie Ihr Praxissystem auf dem Laufenden!

TI: Probleme bei der Übermittlung von eAU mit medatixx

Nach dem Start der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (eAU) sind nach Informationen des Praxissoftware-Anbieters medatixx mit dessen Praxisverwaltungssystem Fehler bei der Übermittlung von elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (eAU) innerhalb der Telematikinfrastruktur (TI) aufgetreten.

Es ist davon auszugehen, dass ein Großteil der versendeten eAU nicht bei den Krankenkassen angekommen sind. Aufgrund der verbindlichen Spezifikation zur eAU ist es medatixx nicht möglich, in diesem speziellen Fall eine Fehlermeldung anzuzeigen oder die eAU als "nicht zugestellt" zu kennzeichnen.

Der Fehler innerhalb der TI ist nach Aussagen der dafür verantwortlichen Unternehmen seit dem 18. Oktober 2021 behoben.

Praxen sollten Patienten, deren eAU ihrer Krankenkasse nicht bekannt ist, an ihre Kasse verweisen. Die Versicherten können das für ihre Unterlagen bestimmte Exemplar der eAU dort vorlegen. Es ist davon auszugehen, dass die Krankenkassen, denen der Fehler bekannt ist, mit ihren Versicherten eine Lösung suchen.

Grundsätzlich besteht laut medatixx die Möglichkeit, ausgestellte eAU nochmals auszudrucken. Praxen rufen dazu aus der Übersicht der versendeten eAU die Patientin oder den Patienten auf, klicken dort mit der rechten Maustaste in der medizinischen Dokumentation auf den Eintrag der eAU und wählen "Drucken" aus. Im folgenden Dialog können sie auswählen, welche Ausfertigungen gedruckt werden sollen.

Für Fragen können Praxen sich an den Software-Support von medatixx oder an ihre regionalen Partner unter den ihnen bekannten Rufnummern wenden.

zuletzt aktualisiert am: 27.10.2021

Ansprechpartner

medatixx GmbH & Co. KG

Software-Support

Im Kappelhof 1
65343 Eltville

Tel 0800 0980 0980
Fax 0800 0980 098 98 98
info(at)medatixx(.)de https://medatixx.de/start

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